Plataforma Suporte OCR

18/12/2019

Olá Clientes,

Até há relativamente pouco tempo, a OCR disponibilizava 2 canais de comunicação com a nossa equipa de suporte:

Telefone +351 214 996 530
E-mail to: suporte@ocr.pt

Durante o último trimestre lançámos uma terceira via, online, via browser, a plataforma service.ocr.pt

Sendo uma extranet permite-nos partilhar de forma segura com os nossos clientes dados disponíveis e relevantes da nossa plataforma.

Nesta primeira fase será permitido a abertura de pedidos, consulta de intervenções, diálogos associados ao ticket e fazer upload de ficheiros como imagens, zip files, ou outros.

Posteriormente iremos disponibilizar mais funcionalidades como por exemplo notícias, novidades, dicas etc…

Atenção: em 31 de dezembro iremos descontinuar o canal de email.
Caso ainda não tenha as credenciais de acesso à extranet, solicite-as aqui:

Acesso Remoto